Khách hàng đặt mua sản phẩm của Bửu Yến thông qua website buuyen.vn, điện thoại, email, Facebook hoặc các kênh liên hệ chính thức khác của Bửu Yến có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán được áp dụng tại thời điểm đặt hàng.
Bửu Yến hiện áp dụng các hình thức thanh toán sau:
ĐIỀU 1. THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (COD)
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, Bửu Yến sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng và tiến hành giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra sản phẩm, số lượng và tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
- Kiểm tra các thông tin, giấy tờ hoặc chứng từ đi kèm nếu có.
- Thanh toán đầy đủ số tiền theo giá trị đơn hàng đã được Bửu Yến xác nhận.
- Ký xác nhận giao hàng hoặc thực hiện các bước xác nhận theo yêu cầu của đơn vị vận chuyển nếu có.
Trường hợp phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc giao không đúng sản phẩm, khách hàng nên thông báo ngay cho Bửu Yến hoặc đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ xử lý theo Chính sách đổi trả của Bửu Yến.
ĐIỀU 2. THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN
Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên Bửu Yến có thể liên hệ để xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng nhận thanh toán.
Khách hàng chỉ nên thực hiện chuyển khoản sau khi đã kiểm tra chính xác thông tin tài khoản được Bửu Yến cung cấp thông qua các kênh chính thức.
Thông tin tài khoản nhận thanh toán:
Chủ tài khoản: CONG TY TNHH TMDV SAGOMART
Số tài khoản: 1068899113
Ngân hàng: Vietcombank
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng/Họ tên khách hàng]
Lưu ý: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng trước khi thực hiện giao dịch.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho Bửu Yến thông qua Hotline 0937 122 889 hoặc kênh liên hệ chính thức để Bửu Yến kiểm tra và xác nhận khoản thanh toán.
Bửu Yến sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công và kiểm tra khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản.
Sau khi thanh toán được xác nhận, Bửu Yến sẽ tiến hành chuẩn bị và giao hàng theo thời gian quy định tại Chính sách giao hàng.
Trường hợp chuyển khoản sai thông tin
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.
Trong trường hợp khách hàng chuyển nhầm tài khoản, sai số tài khoản, sai ngân hàng hoặc phát sinh lỗi trong quá trình giao dịch do thông tin do khách hàng nhập không chính xác, khách hàng cần liên hệ với ngân hàng thực hiện giao dịch để được hỗ trợ xử lý.
Bửu Yến sẽ phối hợp cung cấp thông tin cần thiết trong phạm vi có thể và theo quy định pháp luật khi có yêu cầu xác minh giao dịch.
Bửu Yến chỉ xác nhận thanh toán khi khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản nhận thanh toán của Bửu Yến hoặc được ngân hàng xác nhận hợp lệ.
ĐIỀU 3. XÁC NHẬN THANH TOÁN
Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được xác nhận từ Bửu Yến, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0937 122 889
Khách hàng có thể cung cấp:
- Họ tên người đặt hàng.
- Mã đơn hàng.
- Số tiền đã chuyển.
- Thời gian chuyển khoản.
- Nội dung chuyển khoản.
- Hình ảnh hoặc chứng từ giao dịch nếu cần thiết.
Bửu Yến sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và phản hồi cho khách hàng trong thời gian phù hợp.
ĐIỀU 4. GIÁ TRỊ THANH TOÁN
Số tiền khách hàng cần thanh toán là tổng giá trị đơn hàng được Bửu Yến xác nhận, bao gồm giá sản phẩm và các khoản phí khác nếu có.
Các khoản phí phát sinh, bao gồm phí vận chuyển hoặc các chi phí liên quan khác, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi đơn hàng được xác nhận trong trường hợp có áp dụng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tổng giá trị đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng hoặc thực hiện thanh toán.
ĐIỀU 5. HOÀN TIỀN
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng không thể thực hiện, bị hủy hoặc phát sinh trường hợp phải hoàn tiền theo chính sách của Bửu Yến, Bửu Yến sẽ thực hiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và các quy định có liên quan.
Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán mà khách hàng sử dụng.
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAGOMART
Website: https://buuyen.vn/
Hotline: 0937 122 889
